Ребята из "Аригато", вы живете в каменном веке? Сейчас только ленивый не использует смартфон для заказа, так обновите же приложение в АпСторе! Во-первых, оно безбожно лагает, во-вторых, информация в приложении устарела чуть больше чем полностью: бесплатная доставка в Центральный район указана от 300 рублей, ну, заказываю, у меня один рот, я больше и не хочу, мне звонят и удивляются, мол, совсем не от 300-т, это приложение и информация в нем устарела. Правда? Тогда убирайте к черту это приложение, или обновите это приложение, не знаю, но я не хочу оказываться в неудобном положении и в такое же положение ставить курьера. Пару раз делала заказ, увы, качество среднее, последний заказ был откровенно сухим, словно этими роллами в футбол играли, но более служб доставки я не знаю, заказала еще раз, - сегодня, но информация убогого приложения и реальности не совпали. Не в деньгах дело, не в мелочности, а в неприятии дезинформации в наше мобильное время.
5.0
Решили отметить День матери в семейном кругу, уплетая роллы за обе щеки. Залезли на Биглион и обнаружили кладезь приятных скидок на суши сеты. Чикаго, какая-то неведомая доставка и Аригато. Неоднократно ходили в ресторан на Красноармейском, поэтому в памяти всплыли самые вкусные впечатления.. Что ж, без раздумий оплатили купон и сделали заказ большущего сета с одноименным названием Аригато( 2200 гр японской вкусняшки за 1550 рэ, с учетом купона и Всемирного экономического кризиса). А теперь перейдем к приятностям:1) курьер был гиперпунктуален! просили доставить заказ не раньше 14:00, но до 14:30! (Оч важно, ага!) пришел он ровно в 14.15. Аплодируем! 2) Роллы, на мой взгляд, у них лучшие в городе. Не только ресторан, но и служба доставки радует качеством продуктов. Например, ролл Филадельфия был не малыш-лилипут с чахлой рыбкой, как в большинстве ресторанов, а полноценный-здоровенный. Ничего не разваливалось и не выглядело уныло! Браво!3) палочки, соусы, васаби: все на месте, все довольны. 4) магнит в подарок. Люблю когда компании делают пустячковые подарки клиентам: и их по карману не бьет, и людям Ай радасна!Одним словом, хорошая служба доставки! Вкусно, модно, молодежно! Скидки никак не сказываются на качестве блюд( в отличие от той же Панды). Однозначно рекомендую!!Зы: Селфи с магнитом))
2.0
Заказала роллы.Плюсы.1. Выбор огромен (да, я понимаю, что роллы с ананасами это странно, но тем не менее). 2. Это вкусно. Теперь история. Заказывала через сайт. Увидела, что заказы на сайте принимают с 10 часов. Ну ок. В 10-10 зарегистрировалась и заказала. Обратите внимание, цены сайт считает некорректно, в результате заказ оказался почти вдвое дороже (на 800р.), кроме того, на сайте ложь: написано, что к каждому роллу НЕ прилагается соус, вассаби и имбирь. Не ведитесь и не заказывайте дополнительные порции. В 11-05 (!) решила позвонить, не дождавшись никакой реакции. Позвонила. мой заказ уточнили и приняли. Привезли быстро. Каждый вид ролла в отдельной упаковке, из-за этого гора коробок и макулатуры. Внутри пакетов с заказом была какая-то акция (собери печати у курьера и получи что-то там бесплатно в следующий раз), но я узнала об этом только когда курьер уже ушел. В итоге мусора раза в полтора больше, чем с заказа суши в других местах. Я немного верю в экологию и не хочу доплачивать за лишнюю упаковку. Кроме того, меня сильно удивило, что курьер отказался зайти в квартиру. В итоге весь подъезд слышал, как я получала заказ. Было неприятно.А теперь минусы.1. Заказ через интернет существует для того, чтобы мне не общаться с оператором. Мало того, что мне (!) пришлось звонить, хотя на сайте сказано, что звонить будет оператор, так еще и цены на сайте неправильные, и ложь про отсутствие соевого соуса. Да и сам сайт безбожно глючит. Лучше отключите сайт нафиг!2. Если положено перезванивать, то проверяйте заказы с сайта и перезванивайте. Грр.3. Что за странный предрассудок у курьеров не заходить в квартиру? Мне неудобно разговаривать через порог.4. Необоснованно много упаковки и рекламы в заказе.5. К одному из роллов прилагался "типа соус" весьма твердой консистенции. Ролл в него окунуть нельзя, потому что соус тверже ролла, и ролл разваливается.За качество еды - зачет, только по этому ставлю "бывает лучше". Организация приема заказа свела практически на нет усилия повара.PS Не зря дважды повторила, что мне нужен терминал. Терминал был и работал.
5.0
Лет пят уже не пользовались услугами данной компании, но однажды вечером ооочень захотелось беременным женщинам роллов :):) Решили съекономить - в Biglion купили купон на 50% скидку на сет "Оптимум" (вместо 1490 - 749 руб). Позвонили-о скидке сообщили сразу. оператор быстро приняла заказ и предупредила, что ждать 1.5 часа. Ну ладно, пятница, вечер, да еще и снега намело...подождем))Если честно, мы думали, что привезут какие-нибудь ущербные колесики. Но нет же!!! Привезли полноценные порции, вкусные, огромные))) васаби, имбиря и соуса придостаточно и главное вовремя. Пунктуальность +100500. Курьер молодой приятный парниша, вежливый)) рассчитал по терминалу, пожелал приятного аппетита))) Правда в итоге мы неподрассчитали сил своих и съели только половину сета)))) Решили снова стать постоянными клиентами. Будем рекомендовать друзьям. Спасибо)
2.0
Заказали китайские коробочки (Воки). Курица с фунчезой. Сразу, как открыли почувствовали подгорелый запах. Оказалось, что это орехи пахнут. В одной коробочке была одна лапша, курицы практически не было. Зато в другой курица в достатке. Лучше бы орехи совсем не клали, чем горелые. Не рекомендую!
1.0
Частенько заказываем роллы в Аригато, мы любители этого дела, так что перепробовали практически все доставки в городе. Последнее время берем только здесь. Вкусовые качества и скорость доставки нас вполне устраивает. Вчера сделали очередной заказ, обещали доставить через полтора часа. Долго !!! Ну да ладно, решили ждать! Привезли раньше, что нас обрадовало (где-то через час) Но вот сами роллы не вдохновили вообще. Выглядели они вполне обычно, но вот вкус !! Его просто не было!! Рыба безвкусная, рис липнет к зубам, ролл разваливается в соусе !! Как будто картошки поели!! И еще – курьер у Аригато просто огонь! Скинул смс с просьбой перезвонить :) Перезвонили! Он сообщил, что приехал :) Ну молодец, заходи, поднимайся! Затем последовал недовольный вопрос в трубке: «А что домофон работает?» )))) Бедолажка, ему так не хотелось подниматься на этаж. Выражение его лица, когда он зашел, подтвердило, что он был нам не рад !! Он наверное думал, что мы сами спустимся за заказом :) А еще у Аригато идет какой-то мегарозыгрыш путевки на море на двоих! При заказе от 1000 рублей тебе дают маячок (как я узнала потом по телефону – это магнит на холодильник), ты с ним делаешь селфи и размещаешь в группе ВК. Так вот, нам не положили этот маячок. Не могу сказать, что я такая активная участница всевозможных розыгрышей, с детства в них не верю, но если должны были положить, так положите! Оператор дал мне номер телефона, где разберутся, куда делся мой магнит, но там трубку так никто и не взял!! Критично для меня в этой ситуации – это невкусные роллы, поэтому здесь в ближайшее время больше заказывать не буду!
1.0
"здесь рыбы нет", или "самые маленькие креветки в моей жизни"заказала на обед коробочку-вок с морепродуктами. на сайте заявлен состав: филе тилапии, кальмары, мидии, осьминоги, креветка, перец, морковь, стручковая фасоль, брокколи. однако, в своем блюде я нашла что угодно, только не морепродукты. обещанной рыбы, кальмаров, тем более, осьминогов - НЕ БЫЛО ВООБЩЕ. нашла всего 2(!!!) мидии и несколько креветок, размером с мой ноготок на мизинце, фото прилагаются. кроме того, блюдо пригорело и было абсолютно сухим. по сравнению с коробочками в другой службе доставки (у меня есть отзыв), в аригато я поела лапшу и куски морковки по 185 рублей. НЕ СОВЕТУЮ!
2.0
Как только в Новоалтайске открыли службу доставки "Аригато" сразу начали пользоваться их услугами , заказывали роллы неоднократно, к качеству претензий не было. Вот и в этот раз решили заказать сет из горячих роллов "Темпура"К доставке претензий нет, но вот качество это просто ужас!!! В каталоге указано, что этот сет состоит из 6видов роллов, но то что мы получили абсолютно не соответствует заявленному списку. Максимум что там было это два вида, и во всех огромными кусками напиханы огурцы, вообще не понятно какие. На половине порций роллов был соус в виде майонеза, вкус отвратный.Есть это просто нельзя.Все, что я могу сказать разочарование полнейшее. Жаль, что не сфотографировали это шедевр.
4.0
Ранее я уже оставляла положительный комментарий о доставке Аригато. Но сейчас мое мнение начало меняться((( Я понимаю, что качество обслуживания и блюд зависит от смен, но все же это меня огорчает. Заказывали один раз в офис, привезли во время, но не наш заказ, ну и мы конечно хороши, на радостях не проверили заказ. Позвонили оператору, он нас направил на администратора, пока дозвонились, а время идет. Администратор сказала, что уточнит по нашему вопросу, перезвонила минут через 10, извинилась и сказала, что может сделать максимальную скидку 20% на следующий заказ. А как же акция вовремя или бесплатно? Ну да ладно - кушать то хочется. Водитель приехал, поменял заказы, извинился, сказал спасибо, что не съели))) В итоги мы на обед пошли позже. Далее мы с подругой делали заказ где-то наверно через неделю после этого инцидента. Заказ принимали оооочень долго, минут 10 точно, а потом еще не могли решить вопрос с моей бонусной картой, которую мне дали при том заказе в офис. Оператор сказала, что она оформлена не на то имя отчество о_О, и по этой причине не может мне зачислить бонусы, да и вообще, т.к я использовала скидку 20% за предыдущий инцидент, мне бонусы не полагаются. Я сказала, что давай те уже оформим заказа и бог с ней, с этой картой. Заказ привезли во время. Было вкусно как и в предыдущий раз. А вот вчера заказ делали с мужем домой. и я снова оператору сказала про инцидент с картой, она все проверила, сказала, что на карте есть бонусы и при оформлении заказа она списала их, когда привезли заказ, я посмотрела в чеке и номер VIP карты не совпадал с номером моей карты, я вот этого не поняла, потом пришла смс, что мне начислены бонусы, ну думаю, наверно значит все верно. Но вот в этот раз качество блюд было на "2", коробочки китайские холодные, количество соуса отличалось ЗНАЧИТЕЛЬНО от предыдущих заказов, а роллы Эби маки на внешний вид были ужасные. У меня муж не особый любитель роллов, это я их очень люблю, а когда увидел внешний вид Эби маки сказал, что за такое в жизни больше не станет отдавать 230р. Вот такая у меня история.Вообще, у Аригато самая креативная задумка доставки. Они вроде как все учли для клиентов, даже сдачу в конверте. Но вот качество блюд, бывает и на "2"(((( И я повторюсь, что понимаю, что качество зависит от работающей смены. Мало кто из работников общепита добросовестно относится к своей работе. и руководство на них никак не сможет повлиять, либо только постоянно менять работников. ну если вы уж пошли работать в эту сферу,...
5.0
Для меня служба доставки "Аригато" самая лучшая! Есть интересные акции, карточки, хороший сайт, ну а роллы... просто прелесть. По сравнению с другими службами доставки - эта просто высший уровень. Я уверена в качестве блюд, забирая заказ самостоятельно не раз бывала в офисе на Балтийской и я видела что роллы и прочии блюда готовят не где то в гаражах а в нормальных помещениях с нормальной кухней. Качество роллов замечательное. Не раз заказывали на обед на работу, людям заказавшим филадельфию приходилось резать ролл на пополам т.к в рот не помещалось)))) Очень вкусно, очень много!Доставка всегда во время, вежливые операторы!И приятный бонус, накопительная карточка! Пару раз даже рассчитывались полностью этой картой за счет. Единственное не очень понравились блюда в коробочках( так что заказывать больше не буду. А от роллов и от службы доставки "Аригато" никогда!
2.0
Не первый год заказываю роллы только в Аригато. Однако, в последнее время сервис и качество становится все хуже.Недавно оставила заказ на сайте Аригато, никто не перезвонил. Пришлось самой звонить. Администратор сказала что не заметила мой заказ. После чего заказ, конечно, был оформлен, и доставлен. Но в пакете отсутствовали палочки и соус к роллу Цезарь, который без этого соуса не имеет ни вкуса ни смысла.Сегодня снова делали заказ. Снова на сайте. И снова я звонила сама! Мне не перезвонили после оставленной заявки. Номер 606110 не отвечал. Дозвонилась на 223222. Оператор сказала что заявки сайт не принимает, интересно, почему на самом сайте это не указано????? Оформили заказ. 2 раза повторила что мне нужен терминал, потому что я буду рассчитываться картой. Наверное не сложно догадаться, что терминал мне не привезли. Вместе с роллами и курьером мы поехали в Аригато чтобы рассчитаться на заказ. Естественно, роллы остыли и потеряли вид за это время. Аппетит и настроение испорчены, спасибо, Аригато!Сайт у вас крайне не удобный и не привлекательный. Персонал постоянно разный. Вы уже давно не претендуете на роль фаворитов среди доставок города. Просто многие, как и я, заказывают у вас по привычке. Очень жаль, очень жаль.
1.0
Ролы как ролы, вкусные. С доставкой не подводили, НО..... Дозвониться в выходной день, а иногда и в будний - это нереально. По 20 минут висеть на проводе первым в очереди! ау, люди, это нормально? Ребятушки, ну это же никуда негоже. Являюсь вашим постоянным клиентом, съел у вас роллов тыс. на 50, но придется подыскивать другую контору, ежали сервис не наладится. А ведь лет 5 назад все так хорошо начиналось)))) Я голоден и разочарован!
4.0
Лозунг Аригато,для обеда,вечеринки самое то!Вот уже много лет не изменяю данной службе доставки.Заказываем,как обеды на работу,так и вечером домой.Все всегда очень свежее и аппетитное.Сейчас так же в продаже появились конструкторы из разных видов гарнира,горячего и соусов.Попробовала все,но с морепродуктами не понравилось,тк их почти не было,а острый соус оказался совершенно не острым.Еще была одна неприятность в доставке:курьер разлил мой кофе,пока вез,пришлось пить не стакан,а половину,еще и остывший.А в один из заказов,в рол филадельфию в кляре положили вареную рыбу!Радует то,что их служба контроля качества реагирует быстро и спрашивает о пожеланиях.Так же есть телефон жалоб и предложений,позвонив на который,ваша просьба без внимания не останется.Снижаю два балла за эти инциденты,а в остальном-молодцы!
1.0
Решили мы как то пообедать китайской едой. Начитавшись восторженных отзывов, я упорно требовала foxbox, или как там его, но мое мнение мало кому было интересно, поэтому заказали в аригато. Поэтому, единственная звезда этой службе уходит в счет того факта, что теперь мое мнение в коллективе будет ценно как никогда. Итак, подробнее о содержимом. Когда я открыла эту малюсенькую коробочку, в моих глазах отобразился вселенский ужас от столь неаппетитного вида еды. Эдакое месиво, будто мне суп пюре хотели сделать, но не доделали. На вкус примерно так же. Я запомнила только непонятные хрустящие фасолины, которых, в отличие от остальных ингридиентов, не пожалели.Надеюсь, это были орехи. Без удовольствия завершив трапезу, пошла строчить отзыв. Коллеги и вовсе есть не стали. Вся наша дружная компания не рекомендует заказывать в этой службе доставки. Спасибо.
1.0
Пару лет назад заказывала здесь роллы - было вкусно и на тот момент претензий не было.Но на прошлой неделе меня, как маньяка паназиатской кухни, посетило непреодолимое желания оценить возможности вашей китайской кухни.В воскресенье днем готовности еды с условием самовывоза пришлось ждать полтора часа, не представляю сколько же тогда может занять доставка на дом.Заказала курицу терияки с гречневой лапшой и говядину в кисло-сладком соусе с рисом. Порции по сравнению с другими подобными доставками оказались небольшими, даже показалось, что пожадничали: коробочка была заполнена лишь наполовину. Говядина была относительно съедобна, имела обещанный кисло-сладкий привкус и плавала в непонятной жидкости.Но курица!!! Курица меня совершенно расстроила. Ребят, ну это не серьезно. Это не то, что не китайская еда. Это вообще каким-то блюдом назвать сложно. Просто овощи и курица тушеные/жаренные. Безвкусно совершенно. Вам надо что-то с этим делать! Иначе у незнающих людей, случайно впервые попробовавшим ее у вас, эти блюда могут вызвать просто отвращение к китайской кухне.
5.0
Не знаю точно из какого филиала доставляют на наш адрес, но все же "Аригато" самая самая из всех доставок! Качество хорошее, если говорить о роллах, то приготовлены качественно, не разваливаются, когда обваливаешь их в соусе. Сервис тоже хороший, ну по кране мере мы заказывали в хорошую смену. Пусть так и останется:)
4.0
Заказали вечером коробочки с китайской едой и фруктовые роллы. Что я могу сказать....Китайская еда - не вкусно, вообще не впечатлила. Заказала с острым соусом, оказалось совершенно не остро. Единственно, понравилось лапша))Роллы - вкусные, даже очень. Только сладкого соуса маловато мне показалось. Несколько раз заказывала там роллы классические, да они вкусные, но мясо краба...)) почему бы не назвать просто и честно? Крабовые палочки!?) Девочки очень приятные принимают заказы, привозят во время)
5.0
Если роллы с доставкой - то только в Аригато) Привозят всегда даже раньше указанного времени. Роллы большие и вкусные, большой выбор разных блюд (и супы, и горячее, и десерты).
3.0
Сегодня заказали роллы!!обещали привести до шести или отдать Бесплатно!!!)))в итоге парень опаздывает на 20 минут... Мы уже в предвкушении с женой бесплатных роллов!! Сидим ждем)))) когда курьер приехал, он очень сильно извинялся что опоздал, говорил что с него спишут эти день... В итоге мы пожалели его и отдали их.... А зря, роллы оказались не очень((
2.0
Ау, люди! Вы крабов видели? А их мясо? Конечно, было наивно полагать, что в роллы с мясом краба, кладут именно мясо крабов. Так бы и писали роллы с крабовыми палочками. Разочаровали, а я ваш верный и постоянный клиент. Придется обратиться в другую фирму. Жаль((( Отдельно о времени доставки. Скажите честно, вы их из Японии везете? 2,5 часа. Что-то чем дальше, тем страшнее. Если много клиентов расширяйте сеть. На ком и чем экономите? На клиентах? Так есть и другие службы. Многие друзья, разочаровавшись, ушли в другие фирмы.
