Формула М2, гипермаркет строительных материалов

2.8по 4 отзывам
Основные контакты (Предложить исправление · Вы – владелец этой организации?)
+738522718многоканальный
город Барнаул, улица Челюскинцев, 113
Участвует в справочнике
Кирпич, блоки, сэндвич, ЖБИЛес, пиломатериалыМатериалыОкна, двериОтделочные материалыПесок, камень, смесиСантехникаСтроительные материалыОбоиСантехника / СанфаянсГерметики / КлеиГидроизоляционные материалыГипсокартон / КомплектующиеДСП / ДВП / ФанераЗамки / Скобяные изделияЗвукоизоляционные материалыКерамическая плитка / КафельКерамогранитКирпичКомплектующие для дверейКрепёжные изделияЛакокрасочные материалыНапольные покрытия / КомплектующиеСухие строительные смесиПогонажные изделияСтеновые панелиСэндвич-панелиЦемент
Самые свежие 4 отзыва об организации: (посмотреть все)
2.0

Сибирская зима уже на носу, а радиатор на машине до сих пор не закрыт. Решила поехать в Формулу, чтобы купить метр утеплителя. И поняла, что в продаже строительных материалов выстраивание процессов - самое важное в обслуживании.Процессы в этом магазине практически не поставлены. Интуитивно найти то, что тебе надо не получается, а найти консультанта, знающего ответ, не просто. Сначала двое продавцов подряд посылали меня к другим. С третьей попытки я нашла нужного человека. Однако завладеть его вниманием непросто, я же не одна такая с вопросами за помощью. Наконец, мне уделили время, мы выбрали материал. И тут понеслась...Сначала меня послали оформить заказ у четвертого продавца, потом оплатить в кассе (а это проделать весь путь по магазину обратно). После того, как я оплачу в кассе, мне надо вернуться на место, где лежит материал, чтобы мне его отрезали. После этого снова (!) уже с материалом пройти до выхода через кассу, где у тебя шестой человек по счету проверит совпадение товара с оплатой.В общем система мне крайне не понравилась. Может стоит каким-то образом автоматизировать или упростить процесс? Я, конечно, понимаю специфику строительных материалов. Но от того, что покупателю надо 4 раза пройтись по магазину, чтобы получить товар, удовольствия от покупки больше не становится.

1.0

Через их интернет-магазин заказали смеситель. Приехали в магазин в надежде просто заплатить и забрать товар в течение пяти минут. Провели там почти час. Сначала в поисках, кто занимается интернет заказами, консультанты не очень осведомлены об этом. Нашли - веселье продолжается. Первому оператору говоришь номер заказа, он отправляет к другому оператору и озвучивает ей наш номер, на этом видимо функции исчерпываются. Потом бумажки, бумажки.. Говорят, подписывайте акт приема товара, что не имеете к нем претензий, а товар нам даже не показали. Пришлось идти на склад, смотреть товар, возвращаться к оператору, подписывать бумажки, и снова идти на склад ,чтобы забрать товар. Очень рекомендую Формуле М2 задуматься об оптимизации этого процесса. Интернет-магазин - это очень хорошо, но все должно быть максимально просто для клиента в плане получения товара.

3.0

Дорогой магазин.Ассортимент очень скудный (по моим требованиям).Консультанты идеально разбираются только в тормозном механизме, в остальном просто нормально, но поймать их - квест не из легких.Есть система скидок, но этим нас не удивишь.В итоге захожу только от безысходности - альтернатив недалеко от дома нет. Для мелкого ремонта дома купить можно почти все из товаров первой необходимости.

5.0

Очень нравиться мне магазинчик. Можно купить хорошие вещи по низким ценам, когда они в остатке. Покупали плитку, осталось по 4 кв.м. не сколько видов, всего по 100 рублей ща квадратный метр, дома ее скомбинировали и получилось очень красиво и не дорого. Так же брали ковровое покрытие в остатках.

Недавние 3 упоминания в ответах справочной:
Как проехать
Позвонить